বেশ কয়েকদিন আগেই চালু হলো বিশেষ সেবা প্রদানের জন্য হেল্পলাইন “ট্রিপল নাইন”। যেকোনো সমস্যায়, জরুরী সেবা পেতে এই নম্বরে ফোন করে সহায়তা চাওয়া যাবে। দায়িত্বরত কর্মীরা দ্রুত গিয়ে সাহায্যের চেষ্টা করে থাকেন।
এবার এই নম্বরের মাধ্যমেই উদ্ধার হলো একটি জীবন, বাঁচল মূল্যবাণ একটি প্রাণ।উদ্ধার পেয়েছেন রাজধানীর উত্তরার একটি বাসায় হাই কমোডে আটকে পড়া এক নারী। শুক্রবার মধ্য রাতে কমোডে আটকে পড়ার পর ফায়ার সার্ভিস, অ্যাম্বুলেন্স ও জরুরি পুলিশি সেবা ৯৯৯-এ ফোন করে উদ্ধার পান তিনি।
ওই নারীর স্বামী আবুল হোসেন বলেন, আমার স্ত্রী রাতে বাথরুমে গিয়ে কমোডের এক পাশ ও দেওয়ালের মধ্যে পড়ে আটকে যান। আমরা দীর্ঘক্ষণ পরিবারের সবাই মিলে উদ্ধারের চেষ্টা করে ব্যর্থ হই। পরে জরুরি সেবা ৯৯৯ নম্বরে ফোন দিয়ে ফায়ার সার্ভিসের সহযোগিতা চাই। এরপর জরুরি উদ্ধার পদ্ধতির মাধ্যমে তাকে উদ্ধার করে আমাদের কাছে হস্তান্তর করা হয়।
উত্তরা ফায়ার স্টেশনের সিনিয়র স্টেশন অফিসার শফিকুল জানান, ৯৯৯ থেকে প্রাপ্ত খবরে উত্তরা ১১ নং সেক্টরের ১০ নং সড়কের ২৪ নম্বর বাসায় যায় ফায়ার সার্ভিসের একটি দল। ভবনের ৪র্থ তলার একটি ফ্লাটের বাথরুমে ওই নারী আটকা পড়েছিলেন।
জানা গেছে, ওই নারী বাথরুমের কমোডের পাশে পড়ে ছিলেন। এমনভাবে সরু জায়গায় পড়ে ছিলেন যে, তাকে সহজে উদ্ধার করা সম্ভব নয়। উদ্ধারকরমীরা তাদের কৌশল প্রয়োগ করে ওই নারীকে উদ্ধার করেন।
এজন্য জাতীয় হেল্প ডেস্ক সার্ভিসের কর্তৃপক্ষকে ধন্যবাদ জানিয়েছেন ওই নারীর পরিবারের সদস্যরা।এই সেবা প্রদানের ব্যবস্থাটি সুষ্ঠুভাবে চালাতে পারলে এর মাধ্যমে আরো অনেকের প্রাণ রক্ষা পেতে পারে বলে সকলের বিশ্বাস।
অনলাইন বাংলা নিউজ বিডি :/ এস এস
Leave a Reply